Algemene Voorwaarden
Voorwaarden voor het gebruik van Huggo
Laatst bijgewerkt: 25 november 2025
Inhoudsopgave
1. Definities
- Huggo/Wij: [Uw bedrijfsnaam], met maatschappelijke zetel te [adres], ingeschreven in de KBO onder nummer [ondernemingsnummer]
- Platform: Het Huggo SaaS-platform toegankelijk via huggo.be
- Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform
- Diensten: Alle functionaliteiten aangeboden via het Platform
- Abonnement: Het betaalde recht om de Diensten te gebruiken
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het Platform. Door het aanmaken van een account aanvaardt u deze voorwaarden. Het Platform is uitsluitend bestemd voor B2B-gebruik door ondernemingen.
3. Beschrijving van de Diensten
Huggo is een platform dat restaurants en leveranciers verbindt voor:
- Beheer van zakelijke relaties
- Plaatsen en verwerken van bestellingen
- Communicatie tussen partijen
- Facturatie en rapportage
4. Account en Toegang
4.1 Registratie
U garandeert dat alle verstrekte informatie correct en volledig is. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw gegevens.
4.2 Beveiliging
U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Alle activiteiten onder uw account vallen onder uw verantwoordelijkheid. Meld ongeautoriseerde toegang onmiddellijk.
4.3 Meerdere gebruikers
Uw organisatie kan meerdere gebruikers toevoegen. De accounteigenaar blijft verantwoordelijk voor alle gebruikers binnen de organisatie.
5. Abonnementen en Betaling
5.1 Tarieven
De geldende tarieven staan vermeld op het Platform. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
5.2 Facturatie
Facturatie geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betalingen verlopen via Stripe.
5.3 Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om:
- De toegang tot het Platform op te schorten
- Wettelijke intresten aan te rekenen (intrestvoet ECB + 8%)
- Een forfaitaire schadevergoeding van 10% te vorderen (minimum €50)
5.4 Prijswijzigingen
Wij kunnen tarieven aanpassen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Bij prijsverhogingen kunt u het abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum.
6. Duur en Beëindiging
6.1 Duur
Het abonnement wordt aangegaan voor de gekozen periode en wordt automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd.
6.2 Opzegging
- Maandabonnementen: opzegbaar tot 7 dagen voor verlenging
- Jaarabonnementen: opzegbaar tot 30 dagen voor verlenging
6.3 Beëindiging door ons
Wij kunnen het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
- Schending van deze voorwaarden
- Wanbetaling gedurende meer dan 30 dagen
- Frauduleus of onrechtmatig gebruik
6.4 Gevolgen beëindiging
Na beëindiging wordt uw account gedeactiveerd. U heeft 30 dagen om uw gegevens te exporteren. Daarna worden gegevens verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.
7. Intellectuele Eigendom
Het Platform, inclusief software, design, logo's en documentatie, blijft onze exclusieve eigendom. U verkrijgt enkel een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
8. Gegevens en Privacy
8.1 Uw gegevens
U blijft eigenaar van alle gegevens die u via het Platform invoert. Wij verwerken deze gegevens als verwerker in uw opdracht.
8.2 Privacy
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform ons Privacybeleid en de AVG/GDPR.
9. Beschikbaarheid en Onderhoud
9.1 Beschikbaarheid
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99%, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Het Platform wordt aangeboden "as is".
9.2 Onderhoud
Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Beperking van aansprakelijkheid
ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID IS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE SCHADE AAN ONS HEEFT BETAALD, MET EEN MAXIMUM VAN €5.000.
10.2 Uitgesloten schade
Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
- Verlies van gegevens (voor zover niet veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid)
- Schade door ongeoorloofde toegang tot uw account
- Schade voortvloeiend uit transacties tussen restaurants en leveranciers
- Schade door overmacht of handelingen van derden
10.3 Uw aansprakelijkheid
U vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van het Platform of schending van deze voorwaarden.
10.4 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder: storingen bij hostingproviders, cyberaanvallen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of energieonderbrekingen.
11. Verboden Gebruik
Het is verboden het Platform te gebruiken voor:
- Illegale activiteiten
- Verspreiding van malware of schadelijke code
- Verstoring van de werking van het Platform
- Verzamelen van gegevens van andere gebruikers
- Commercieel doorverkopen van de Diensten
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Substantiële wijzigingen worden 30 dagen vooraf meegedeeld. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
13.1 Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
13.2 Geschillenbeslechting
Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Bij gebreke daaraan zijn uitsluitend de rechtbanken van [uw arrondissement] bevoegd.
14. Scheidbaarheid
Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
- E-mail: support@huggo.be
- Adres: [Adres invullen]
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met het Belgisch recht, in het bijzonder Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
© 2025 Huggo — Alle rechten voorbehouden